Ticketing

 

 

 

Vom ersten Ticket bis zum Einlass.

 

 

Ticketing ist weit mehr als ein Verkaufsprozess. Es verbindet Veranstalter, Besucher, Vorverkauf, Akkreditierung und Einlass – und muss dabei zuverlässig funktionieren.

 

LEO EVENTS & PRODUCTION unterstützt Veranstalter bei der Planung, Organisation und Umsetzung von Ticketing-Prozessen für Festivals, Konzerte, Tourneen und Live-Events.

 

Wir schaffen klare Strukturen, koordinieren die relevanten Schnittstellen und behalten den gesamten Prozess im Blick – vom ersten Kontingent bis zum letzten Scan am Einlass.

 

Strukturiert planen. Klar koordinieren. Reibungslos umsetzen.

 

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Ticketing beginnt vor dem Verkaufsstart.

 

Bevor das erste Ticket verkauft wird, müssen viele Fragen geklärt sein.
Welche Kategorien gibt es?
Wie werden Kontingente verteilt?
Welche Ticketarten werden benötigt?
Wie funktioniert der Einlass?
Welche Akkreditierungen gibt es?
Wie werden Gästelisten abgebildet?
Welche Informationen müssen Besucher erhalten?

Wir denken diese Prozesse frühzeitig mit und schaffen die Grundlage für einen strukturierten Ticketing-Ablauf.

 

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Unser Ticketing

 

 

 

Ticketing-Konzeption

 

 

Wir entwickeln gemeinsam mit dem Veranstalter die passende Struktur für die Veranstaltung.

Dabei betrachten wir unter anderem:
- Ticketkategorien
- Kontingente
- Preisstufen
- Verkaufsphasen
- Gästelisten
- Akkreditierungen
- Sonderkontingente
- Einlassberechtigungen
- Veranstaltungsabläufe

Das Ziel: Ein System, das zur Veranstaltung und ihren Anforderungen passt.

 

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Ticketing-System & Einrichtung

 

 

Wir unterstützen bei der Einrichtung und Koordination der relevanten Ticketing-Strukturen.

Dazu gehören je nach Projekt beispielsweise:
- Veranstaltungen und Termine
- Ticketkategorien
- Kontingente
- Preisgruppen
- Verkaufszeiträume
- Ticketarten
- Einlassberechtigungen
- Gästelisten
- Akkreditierungen

Dabei behalten wir die organisatorischen Zusammenhänge im Blick und sorgen für einen klaren Informationsstand zwischen den Beteiligten.

 

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Kontingent- & Gästemanagement

 

 

Nicht jedes Ticket ist gleich.
Neben dem regulären Verkauf müssen häufig unterschiedliche Kontingente und Personengruppen berücksichtigt werden.

Zum Beispiel: VIP · Guestlist · Artist · Crew · Media · Partner · Promoter · Backstage

Wir strukturieren diese Kontingente und sorgen dafür, dass Berechtigungen und Zugänge eindeutig definiert sind.

 

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Akkreditierung

 

 

Akkreditierungen müssen einfach funktionieren – für die Besucher ebenso wie für das Team vor Ort.

Wir unterstützen bei der Planung und Organisation von:
- Crew-Akkreditierungen
- Artist-Akkreditierungen
- Media
- VIP
- Dienstleistern
- Partnern
- Gästelisten
- Backstage-Zugängen

Dabei berücksichtigen wir die jeweiligen Zugangs- und Berechtigungsstrukturen der Veranstaltung.

 

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Einlassmanagement

 

 

 

Der erste Kontakt mit dem Event.

 

 

Der Einlass ist einer der wichtigsten Touchpoints zwischen Veranstaltung und Besucher.

Nach dem Ticketkauf muss vor Ort alles funktionieren:
Ticket → Kontrolle → Berechtigung → Einlass → Veranstaltung

Wir unterstützen bei der Planung der Einlassprozesse und koordinieren die dafür notwendigen Abläufe und Schnittstellen.

Dabei betrachten wir nicht nur den Scanvorgang, sondern den gesamten Besucherfluss.

 

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Vorverkauf trifft Veranstaltungstag.

 

 

 

Ein gutes Ticketing endet nicht mit dem Verkauf.

Am Veranstaltungstag treffen zahlreiche Prozesse zusammen:
- Ticketkontrolle
- Akkreditierung
- Gästelisten
- Abendkasse
- Support
- Besucherkommunikation
- Einlass
- Sonderberechtigungen
- Veranstaltungsorganisation

Wir sorgen dafür, dass diese Bereiche miteinander funktionieren und relevante Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.

 

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Ticketing vor Ort

 

 

 

Wenn aus Daten echte Besucher werden.

 

 

Am Veranstaltungstag zählt vor allem eines:
Es muss funktionieren.

Wir koordinieren die Prozesse rund um den Einlass und unterstützen bei der Umsetzung vor Ort.

Dazu können je nach Veranstaltung gehören:
- Ticketkontrolle
- Scanner & Einlasssysteme
- Akkreditierung
- Gästelisten
- Abendkasse
- Ticketprobleme
- Besucherfragen
- Sonderfälle
- Abstimmung mit Veranstaltungsleitung und Security

Wenn am Einlass eine Frage auftaucht, braucht es eine schnelle und klare Lösung.

 

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Wenn etwas nicht nach Plan läuft.

 

 

Ein Ticket wird nicht erkannt.
Ein Besucher steht nicht auf der Gästeliste.
Ein Kontingent ist ausgeschöpft.
Ein Artist benötigt kurzfristig zusätzliche Akkreditierungen.

Live bedeutet, dass immer etwas passieren kann.

Wir schaffen Strukturen und Ansprechpartner, damit solche Situationen schnell eingeordnet und gelöst werden können.

Ruhig bleiben. Prüfen. Entscheiden. Lösen.

 

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Festival-Ticketing

 

 

 

 

Viele Besucher. Viele Kategorien. Ein klarer Ablauf.

 

 

Festivals bringen besondere Anforderungen an das Ticketing mit sich.

Große Besucherzahlen treffen auf unterschiedliche Ticketarten, mehrere Zugangspunkte, VIP- und Backstage-Bereiche, Crew-Akkreditierungen und komplexe Berechtigungsstrukturen.

Wir schaffen eine klare Organisation, damit aus diesen vielen Einzelprozessen ein funktionierender Einlass entsteht.

 

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Ticketing für Konzerte & Tourneen

 

 

 

Jeder Veranstaltungsort bringt neue Bedingungen.

 

 

Bei Tourproduktionen wechseln Venues, Kapazitäten und örtliche Gegebenheiten.

Wir berücksichtigen die jeweiligen Bedingungen und sorgen dafür, dass Ticketing, Akkreditierung und Einlass mit der bestehenden Produktionsstruktur zusammenspielen.

Flexibel vor Ort. Strukturiert in der Planung.

 

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Ticketing ist Teil der Gesamtproduktion.

 

 

 

Ein Ticketing-System funktioniert nicht isoliert.

Es hängt zusammen mit:
Veranstaltungsleitung
↓
Produktion
↓
Ticketing
↓
Akkreditierung
↓
Einlass
↓
Besucher

Deshalb betrachten wir Ticketing immer im Kontext der gesamten Veranstaltung.

Die entscheidende Frage lautet nicht:

„Wie verkaufen wir Tickets?“ sondern

„Wie schaffen wir einen Ticketing- und Einlassprozess, der für Veranstalter, Crew und Besucher funktioniert?“

 

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Was gutes Ticketing ausmacht

 

 

 

Klarheit

 

Besucher und Teams müssen wissen, was gilt.

 

 

Struktur

 

Kontingente, Kategorien und Berechtigungen brauchen eine klare Organisation.

 

 

Kommunikation

 

Ticketing, Produktion, Veranstaltungsleitung und Einlass müssen miteinander verbunden sein.

 

 

Flexibilität

 

Am Veranstaltungstag können Situationen entstehen, die eine schnelle Lösung erfordern.

 

 

Zuverlässigkeit

 

Wenn der Einlass beginnt, muss der Prozess funktionieren.

 

 

Überblick

 

Wir behalten nicht nur das Ticket im Blick, sondern die gesamte Veranstaltung.

 

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Der Moment, in dem alles zusammenkommt.

 

 

 

Nach Wochen oder Monaten der Planung stehen die Besucher vor dem Eingang.

Das Ticket wird gescannt.

Grünes Licht.

Der Besucher geht hinein.

Dieser kleine Moment ist das Ergebnis vieler Prozesse im Hintergrund.

Wir sorgen dafür, dass sie funktionieren.

 

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LEO EVENTS & PRODUCTION

 

 

 

Ticketing mit Blick auf die gesamte Veranstaltung.

 

 

Seit 15 Jahren arbeiten wir mit Festivals, Künstlern und Veranstaltern und kennen die Abläufe komplexer Live-Produktionen.

Wir verbinden Ticketing mit den anderen Bereichen der Veranstaltung und schaffen Strukturen, die auch dann funktionieren, wenn viele Prozesse gleichzeitig laufen.

Vom ersten Ticket bis zum Einlass.

 

 

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